Collaborateur·trice Service Clientèle (80-100 %).
MOBITOIL, une marque de TOI TOI AG, est l'entreprise leader en solutions sanitaires mobiles dans toute la Suisse, avec environ 200 collaborateurs. Nous proposons également une multitude de produits supplémentaires et de services complémentaires. Chaque jour, nous nous engageons pour des installations sanitaires hygiéniques et soutenons ainsi les « acteurs » sur les chantiers et les événements.
Pour renforcer l'équipe MOBITOIL, nous recherchons, pour entrée immédiate ou à convenir, un·e collaborateur·trice engagé·e et orienté·e service pour le Service Clientèle.
Vos tâches
- Prise en charge compétente de nos clients par téléphone, e-mail et autres canaux de contact
- Renseignements sur les produits, services, commandes et processus de MOBITOIL
- Traitement et suivi des demandes clients, réclamations et questions
- Établissement d'offres et de factures, gestion des données clients dans le système CRM
- Collaboration étroite avec les interfaces internes telles que les ventes, la logistique et la comptabilité
- Optimisation continue de nos processus de service
- Assurer globalement une grande satisfaction client
Qualifications
- Formation commerciale achevée ou qualification comparable
- Première expérience professionnelle dans le service clientèle, le service interne ou un centre d'appels est un atout
- Maîtrise parfaite de l'allemand et du français, à l'oral comme à l'écrit
- Forte orientation client et service avec un sens aigu de la qualité
- Méthode de travail autonome et structurée, et goût des responsabilités
- Attitude amicale, orientée solution et assurée
Nous offrons
- Une activité variée et responsable au sein d'une entreprise dynamique
- Une équipe motivée et collégiale avec des échanges étroits et des circuits de décision courts
- Une marque clairement positionnée et proche de ses clients
Comment postuler
Nous avons éveillé votre intérêt ? Alors nous nous réjouissons de recevoir votre candidature via notre outil de candidature en ligne directement à – personal@toitoi.ch. Faites partie de notre équipe et façonnez avec nous l'avenir des solutions sanitaires mobiles en Suisse !
Postuler maintenant
